እያንዳንዱ የዳይሰን ምርት ለ 1 ዓመት የሚቆይ ዋስትና ከእሱ ጋር ተያይዞ ይመጣል። በዲሰን ምርትዎ ቁሳቁሶች ወይም የአሠራር ጉድለቶች ካሉ ፣ ችግርዎን በነፃ ለማስተካከል ዋስትናዎን መጠየቅ ይችላሉ። የዳይሰን የእርዳታ መስመርን ለማነጋገር እና ምርትዎን በቀላሉ ለማስተካከል ወይም ለመተካት የሚያስፈልግዎት ደረሰኝዎ እና የሞዴል ቁጥርዎ ብቻ ነው።
ደረጃዎች
ዘዴ 2 ከ 2 - አስቸኳይ እርዳታ ማግኘት
ደረጃ 1. ተወካይ ለማነጋገር 1-866-693-9766 ይደውሉ።
በዋስትና ጥያቄዎ ላይ ወዲያውኑ እርዳታ ለማግኘት ከሰኞ እስከ ዓርብ ፣ ከጠዋቱ 8 ሰዓት እስከ ምሽቱ 8 ሰዓት CST ፣ ወይም ቅዳሜ ከጠዋቱ 9am እስከ 6 pm CST ይደውሉ። ዋስትናዎን ለመጠየቅ መረጃዎን እንዲሰጧቸው የትዕዛዝ ቁጥርዎን እና ደረሰኝዎን ያዘጋጁ።
- የተበላሸ ምርትዎን የት እንደሚወስዱ እና ከተወካዩ ጋር በመነጋገር ሙሉ ምትክ ወይም አዲስ ክፍል ከፈለጉ ማወቅ ይችላሉ።
- እንደ አለመታደል ሆኖ የእገዛ መስመሩ እሁድ እሁድ ተዘግቷል።
ደረጃ 2. በመስመር ላይ እገዛን ለማግኘት ውይይት ይጀምሩ።
የዳይሰን ተወካይ በመስመር ላይ ለመላክ ከፈለጉ በማያ ገጽዎ ግራ ጥግ ላይ የውይይት አረፋ ያለበት ቢጫ ክበብ ላይ ጠቅ ማድረግ ይችላሉ። ከዚያ በዋስትና ጥያቄዎ ላይ ሊረዳዎ ወደሚችል ሰው እንዲመራዎት ጥያቄዎችን ይመልሱ።
ውይይት ለመጀመር https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/tools-warranty-terms.html ን ይጎብኙ።
ጠቃሚ ምክር
መጀመሪያ ላይ ከቦታ ጋር ይወያያሉ። በጥቆማዎች በኩል መንገድዎን ሲሰሩ ፣ በመጨረሻ ከእውነተኛ ሰው ጋር ይገናኛሉ።
ደረጃ 3. እንደ አማራጭ ኢሜል ወደ [email protected] ይላኩ።
ስለ ዋስትናዎ ጥያቄዎን ለመፃፍ ከፈለጉ ወይም ዳይሰን በስልክ ማግኘት ካልቻሉ ፣ ከጥያቄዎ ጋር ኢሜል ለመላክ ይሞክሩ። የዲሰን ተወካይ መረጃዎን መፈለግ እንዲችል የትዕዛዝ ቁጥርዎን ማካተትዎን ያረጋግጡ።
እንደዚህ ያለ ነገር ለመፃፍ ይሞክሩ ፣ “ሰላም ፣ ከወር በፊት ባዘዝኩት ትእዛዝ ላይ ስለ ዋስትናው ጥያቄ አለኝ። ምርቴን ሁለት ጊዜ ከተጠቀምኩ እና አሁን ካልበራ ፣ ያ አሁንም በዋስትና ስር ተሸፍኗል? የትዕዛዝ ቁጥሬ 24589 ነው። አመሰግናለሁ።”
ጠቃሚ ምክር
አብዛኛዎቹ የኢሜል ጥያቄዎች በ 2 ሰዓታት ውስጥ መልስ ይሰጣሉ ፣ ምንም እንኳን በመደበኛ የሥራ ሰዓታት ውስጥ ባይሆንም።
ዘዴ 2 ከ 2 - ሰነዶችን መላክ እና ተጨማሪ መረጃ ማግኘት
ደረጃ 1. ሰነዶችን ወይም ደብዳቤዎችን በፖስታ ይላኩ።
ደረሰኝ ወይም የትእዛዝ ቅጽ ማስገባት ከፈለጉ በፖስታ ውስጥ ማስገባት እና ለዲሰን ዋና ጽ / ቤት መላክ ይችላሉ። የትዕዛዝ ቁጥርዎን ፣ የመመለሻ አድራሻዎን እና የስልክ ቁጥርዎን ማካተትዎን ያረጋግጡ።
- እንደዚህ ያሉ ዝርዝሮችን ያካትቱ ፣ “ሠላም ፣ ከቅርብ ጊዜ ግዢዬ ደረሰኝ አካትቻለሁ እና ዋስትናዬን መጠየቅ እፈልጋለሁ። የትዕዛዝ ቁጥሬ 78634 ሲሆን ስልክ ቁጥሬ 515-555-2849 ነው።”
-
ደብዳቤዎን ለሚከተለው አድራሻ ይላኩ
ዳይሰን Inc.
600 ወ ቺካጎ ጎዳና ፣ ስዊት 275
ቺካጎ ፣ IL
ደረጃ 2. የዲሰን ድር ጣቢያውን በመጎብኘት በዋስትና ስር የሚሸፈነውን ያግኙ።
በዲስሰን ዋስትና ስር ያለው እና ያልሸፈነው አጠቃላይ ጥያቄ ካለዎት ፣ ጥያቄዎን መመለስ ይችሉ እንደሆነ ለማየት የዋስትና ገጹን በመስመር ላይ ለመመልከት ይሞክሩ። እንዲሁም ዋስትና እንዴት እንደሚጠይቁ ወይም የተበላሹ ክፍሎችን እንዴት እንደሚተኩ ማወቅ ይችላሉ።
- የተበላሹ ቁሳቁሶች ወይም የአሠራር ሥራዎች ሁል ጊዜ በዲንሰን ዋስትና ስር ይሸፈናሉ ፣ የተለመደው መበስበስ ወይም መቀደድ ወይም ከአየር ሁኔታ ወይም ከኃይል መጨመር ጋር የሚጎዳ አይደለም።
- Https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/tools-warranty-terms.html ን በመጎብኘት የዲሰን የዋስትና ገጹን ይጎብኙ።
ደረጃ 3. የድር ጣቢያቸውን በመጎብኘት ስለ ዳይሰን የመመለሻ ፖሊሲ ይወቁ።
ለገንዘብዎ ምርትዎን መመለስ ከፈለጉ ፣ የመመለሻ ገፃቸውን በማንበብ ምርትዎ ብቁ መሆን አለመሆኑን መወሰን ይችላሉ። አብዛኛዎቹ ምርቶች ከተገዙ በ 90 ቀናት ውስጥ መመለስ አለባቸው።
- የመጀመሪያው የዲስሰን ማሸጊያ ካለዎት እና ምርትዎ በጥሩ ሁኔታ ላይ ከሆነ ፣ ብዙውን ጊዜ ጠቅልለው ሙሉ ተመላሽ ለማድረግ ወደ ዳይሰን መልሰው መላክ ይችላሉ።
- ስለ ዳይሰን የመመለሻ ፖሊሲ የበለጠ ለማንበብ https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/returns-policy.html ን ይጎብኙ።
