ለ Eventbrite ጥያቄ አለዎት? በተወሰኑ ፍላጎቶችዎ ላይ በመመስረት ለመገናኘት ብዙ መንገዶች አሉ። Eventbrite የደንበኛ አገልግሎት ስልክ ቁጥር የለውም ፣ ግን በማህበራዊ ሚዲያ ላይ ከደንበኛ ድጋፍ ጋር አጠቃላይ የመስመር ላይ የእገዛ ማዕከል አላቸው። ጥያቄዎችዎን እና ስጋቶችዎን በተቻለ ፍጥነት መፍትሄ እንዲያገኙ እያንዳንዱን አማራጭ እርስዎን ለማለፍ እዚህ ነን።
ደረጃዎች
ዘዴ 1 ከ 3 - የመስመር ላይ እገዛ ማዕከል
ደረጃ 1. በድር አሳሽዎ ውስጥ eventbrite.com/support/contact-us ን ይክፈቱ።
Eventbrite በድር ጣቢያቸው የድጋፍ ገጽ በኩል ሁሉንም የደንበኛ ጥያቄዎችን ያስተናግዳል። ይህ ድረ-ገጽ ለሞባይል ተስማሚ ነው ፣ ስለዚህ በስልክዎ ወይም በጡባዊዎ ላይ ለመክፈት ምንም ችግር የለብዎትም።
በዩናይትድ ኪንግደም ውስጥ የሚኖሩ ከሆነ eventbrite.co.uk/support/contact-us ን ይጎብኙ።
ደረጃ 2. ከጥያቄው በታች ምድብ ይምረጡ “በምን እንረዳዎታለን?
አማራጮችን ማየት አለብዎት - “አንድ ዝግጅት ማደራጀት” ፣ “ወደ አንድ ክስተት እሄዳለሁ” ወይም “ሌላ”። ከዚህ በታች ተጨማሪ ጥያቄዎችን የሚጎትት ከጥያቄዎ ጋር የሚስማማውን አማራጭ ይምረጡ።
“ክስተት ማደራጀት” የሚለው ቁልፍ የወረቀት ትኬት ምልክት ያካትታል ፣ “ወደ ክስተት እሄዳለሁ” የሚለው ቁልፍ በትር ምስል ምልክት ይወከላል። የ “ሌላ” ቁልፍ የፊኛ ምልክት ያካትታል።
ደረጃ 3. ከታች በተዘረዘረው ጥያቄ ላይ ጠቅ ያድርጉ “አንድ ርዕስ ይምረጡ።
”ልክ ከዚህ በፊት እንዳደረጉት ፣ ከእርስዎ ጥያቄ ወይም ጉዳይ ጋር በጣም የሚስማማውን አማራጭ ይምረጡ። በአንድ ምድብ መምረጥ የሚችሏቸው የተለያዩ ርዕሶች እነ areሁና ፦
-
አንድ ክስተት ማደራጀት;
ክፍያዎች እና የክፍያ መጠየቂያዎች; ጥቅሎች እና ጥቅሎች; የክስተት ዝርዝር; ቲኬቶች እና ዕቃዎች; የማስተዋወቂያ መሣሪያዎች; የተሳታፊዎች መረጃ; ተሰብሳቢዎችን እና ትዕዛዞችን ማስተዳደር ፤ መሣሪያ; ትንታኔ እና ትንተና; መለያ ማደራጃ; የሕግ ፣ የመተማመን ወይም የግላዊነት ጉዳይ ፤ Eventbrite የመተግበሪያ የገቢያ ቦታ
-
ወደ አንድ ክስተት እሄዳለሁ-
ቲኬቶች እና ደረሰኞች; ተመላሽ ገንዘብ; ትዕዛዝዎን ማስተዳደር; ስለ አንድ ክስተት ጥያቄዎች; ትኬቶችን መመዝገብ ወይም መግዛት ፤ መለያ እና መገለጫ; የሕግ ፣ የመተማመን ወይም የግላዊነት ጉዳይ ፤ ያልታወቀ ክፍያ
-
ሌላ:
ያልታወቀ ክፍያ እና ህጋዊ ፣ እምነት ወይም የግላዊነት ጉዳይ
ደረጃ 4. ከንዑስ ጥያቄዎች ዝርዝር ይምረጡ።
ከጥያቄዎ ጋር የሚዛመዱ የበለጠ የተወሰኑ አማራጮችን ለማግኘት ወደ ገጹ ግርጌ ይሸብልሉ። ለእርስዎ በተሻለ የሚመለከተውን ጥያቄ መታ ያድርጉ ወይም ጠቅ ያድርጉ።
- ለምሳሌ ፣ “ያልታወቀ ክፍያ” ቁልፍን ከመረጡ እንደ “ያልታወቀ ክፍያ” ፣ “የክፍያ መጠየቂያዎች ከ Eventbrite” ፣ “የተባዛ/በመጠባበቅ ላይ” እና “ትኬቶችን ያግኙ ወይም ደረሰኝ/ትዕዛዝ ማረጋገጫ” ንዑስ ጥያቄዎችን ያያሉ።
- “መለያ እና መገለጫ” ላይ መታ ካደረጉ እንደ “የመግባት ችግሮች” ፣ “የኢሜል ምርጫዎች እና ከደንበኝነት ምዝገባዎች” ፣ “የግላዊነት ቅንብሮች” ፣ “የተቀመጡ ክሬዲት ካርዶች” ፣ “የክስተትቢይት መለያዎችን አዋህድ” ፣ “የክስተት መጻፊያ መለያ ዝጋ” ያሉ አማራጮችን ያያሉ። ፣”እና“የአጋርነት ፕሮግራም”።
ደረጃ 5. በድረ -ገጹ ግርጌ ላይ የተጠቆሙትን መመሪያዎች ይከተሉ።
አንዳንድ ንዑስ ጥያቄዎች ወደ አጋዥ መረጃ ብዥታ ሊያመሩ ይችላሉ ፣ ሌሎች ደግሞ ዲጂታል ቅጽ እንዲሞሉ እና እንዲያስገቡ ሊጠይቁዎት ይችላሉ። አንዳንድ ንዑስ ጥቆማዎች ከተዛማጅ መጣጥፎች ጋር ይገናኛሉ ፣ ይህም አንዳንድ ጠቃሚ ምክሮችን ሊሰጥ ይችላል።
- ለምሳሌ ፣ ተመላሽ ገንዘብ ከፈለጉ ፣ Eventbrite የመጀመሪያ ስምዎን ፣ የአያት ስምዎን ፣ የኢሜል አድራሻዎን ፣ የክስተት ዩአርኤል አድራሻዎን እና ሌሎችን የያዘ ቅጽ እንዲሞሉ ይጠይቅዎታል። ከዚያ “ከርዕሰ -ጉዳዩ” እና “የመልዕክት መስኮች” ጋር በበለጠ ዝርዝር ውስጥ መግባት ይችላሉ። Eventbrite ግምታዊ የምላሽ ጊዜን አይሰጥም ፣ ነገር ግን በበዓል ወቅት ካገ replyቸው ምላሽ ለመስጠት ትንሽ ረዘም ሊሉ ይችላሉ።
- እንደ “ትኬቶችን ማግኘትን ወይም ደረሰኝ/የትእዛዝ ማረጋገጫ” ንዑስ-ንዑስ ጥያቄን ከመረጡ ፣ Eventbrite ከረጅም ጽሑፍ አገናኝ ጋር ጠቃሚ መረጃን አንቀጽ ይሰጣል።
ዘዴ 2 ከ 3 - ማህበራዊ ሚዲያ
ደረጃ 1. ለ @EventbriteHelp ትዊተር መለያ መልዕክት ይላኩ።
በመገለጫቸው መሠረት ፣ የ ‹Eventbrite Help› መለያ በአሜሪካ እና በዩናይትድ ኪንግደም ውስጥ ከሰኞ እስከ አርብ መካከል ይሠራል። ቀጥተኛ መልእክት ለመላክ በመገለጫ ገፃቸው ላይ ያለውን የፖስታ አዶ መታ ያድርጉ።
- የትዊተር መገለጫውን እዚህ ያግኙ
- እንዲህ ትሉ ይሆናል ፣ “ስሜ ሳራ ትልስ ነው ፣ እና የመጀመሪያው የትዕዛዝ ቁጥሬ GX7L0W2 ነው። እኔ የቅርብ ጊዜ የክፍያ መጠየቂያዎቼን እፈትሽ ነበር እና ከ Eventbrite የተባዙ ክፍያዎች እንዳሉ አስተዋልኩ። ይህንን ለማስተካከል እንዴት እሄዳለሁ?” ወይም “ስሜ ጄሚ ስቱዋርት ነው ፣ እና እኔ ባለፈው ሳምንት ከእናንተ ጋር አካውንት ብቻ አደረግኩ። በቅርቡ ከባንክ ሂሳቤ ውስጥ ከ Eventbrite ክፍያ መከፈሉን አስተዋልኩ ፣ ግን ምንም መግዛቴን አላስታውስም። በዚህ ላይ ትንሽ ብርሃን መስጠት ይችላሉ?”
- በሚቻልበት ጊዜ ማንኛውንም ተዛማጅ መለያ ወይም በመልእክትዎ ውስጥ መረጃን ያዝዙ። ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች እንዲሁ ትልቅ እገዛ ሊሆኑ ይችላሉ!
ደረጃ 2. በፌስቡክ ላይ አንድ መልእክት ይኩሷቸው።
የህዝብ መገለጫቸውን ለማንሳት በፌስቡክ ላይ “Eventbrite” ን ይፈልጉ። በማዕከሉ ውስጥ አግድም የመብረቅ ብልጭታ ያለው የውይይት አረፋ አዶን ይፈልጉ-ይህ ከ Eventbrite ኦፊሴላዊ መገለጫ ጋር ቀጥተኛ መልእክት ይከፍታል። ስለ ጥያቄዎ ወይም ስለ ስጋትዎ ዝርዝር መልእክት ይላኩ እና የፌስቡክ ቡድናቸው ወደ እርስዎ እስኪመለስ ድረስ ይጠብቁ።
- የፌስቡክ ገጹን እዚህ ይመልከቱ
- እርስዎ ማለት ይችላሉ ፣ “ወደ‹ Eventbrite› መለያዬ ለመግባት እየቸገርኩ ነው። “የይለፍ ቃል ረሳሁ” የሚለውን አገናኝ ጠቅ ሳደርግ ምንም ነገር አይከሰትም። ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ? ለማጣቀሻ ፣ የእኔ የመግቢያ ኢሜል [email protected] ነው።”
- Eventbrite በፌስቡክ መገለጫቸው ላይ የተገመተ የምላሽ ጊዜ አይሰጥም ፣ ስለዚህ የክትትል መልእክት ከመላክዎ በፊት ጥቂት ቀናት ይጠብቁ።
ደረጃ 3. በ Instagram ላይ @eventbrite መገለጫውን ይላኩ።
የሞባይል ስልክዎን ወይም ጡባዊዎን በመጠቀም ፣ በ ‹Instagram› መተግበሪያዎ ውስጥ የ‹ Eventbrite› ›መገለጫውን ይጎትቱ። በቀጥታ ወደ መለያቸው ለመላክ በመገለጫው ላይ ያለውን የፖስታ አዶ መታ ያድርጉ።
- የኢንስታግራም ገጹ እዚህ አለ
- በ Instagram መገለጫቸው ላይ Eventbrite የደንበኞችን ድጋፍ ለማነጋገር በትዊተር ወይም በፌስቡክ በኩል መድረሱን ይጠቁማል። በ Instagram ላይ ኩባንያውን ከመላክዎ በፊት በመጀመሪያ እነዚያን መንገዶች ለመሞከር ይፈልጉ ይሆናል።
ዘዴ 3 ከ 3: እኛን ያነጋግሩን ገጽ (ለሽያጭ ቡድን)
ደረጃ 1. ከ Eventbrite የሽያጭ ቡድን ጋር በቀጥታ ለመገናኘት 877-620-9578 ይደውሉ።
ስለ ክስተትዎ እና Eventbrite እንዴት እንደሚሠራ አጠቃላይ ጥያቄዎች ካሉዎት ይህንን ቁጥር ይጠቀሙ። ስለ ነባር ትዕዛዝ የተወሰነ ጥያቄ ወይም ጉዳይ ካለዎት ይልቁንስ የመስመር ላይ የእገዛ ማዕከሉን ፣ ፌስቡክን ወይም ትዊተርን ይጠቀሙ።
በዩናይትድ ኪንግደም ውስጥ የሚኖሩ ከሆነ በ 8081 689 320 ይደውሉ።
ደረጃ 2. አፋጣኝ ምላሽ የማያስፈልግዎት ከሆነ “እኛን ያነጋግሩን” በሚለው ገጽ ላይ ያለውን ዲጂታል ቅጽ ይሙሉ።
ይህ ቅጽ የተነደፈው ጥያቄዎች እና ስጋቶች ላሏቸው ደንበኞች ሳይሆን ከ Eventbrite ጋር ለመስራት ፍላጎት ላላቸው ኩባንያዎች ነው። ከ Eventbrite ጋር ለመስራት ፍላጎት ካለዎት ኢሜልዎን ፣ ሀገርዎን/ክልልዎን ፣ የመጀመሪያ ስምዎን ፣ የአያት ስምዎን ፣ የኩባንያውን ስም ፣ የስልክ ቁጥርዎን ፣ አማካይ የቲኬት ዋጋን ፣ አማካይ ተገኝነትን እና በዓመት የሚያስተናግዷቸውን የክስተቶች ብዛት ያቅርቡ።
ቅጹን እዚህ ያግኙ
ደረጃ 3. Eventbrite ወደ እርስዎ እንዲመለስ ይጠብቁ።
በድር ጣቢያቸው ላይ ግምታዊ የምላሽ ጊዜን አይዘረዝሩም ፣ ስለዚህ የኢሜል ገቢ መልእክት ሳጥንዎን እና/ወይም የስልክዎን የድምፅ መልእክት ይከታተሉ። በጥቂት ቀናት ውስጥ መልሰው ካልሰሙ ፣ በ ‹እኛን ያነጋግሩን› ድረ -ገጽ በኩል ሌላ ቅጽ ይላኩላቸው።
